PKP Intercity od kilku dni zmaga się z problemami związanymi ze sprzedażą biletów w kanałach zdalnych w godzinach popołudniowych.
Jak informuje przewoźnik, zakłócenia mogą nadal okresowo występować, dlatego podjęto odpowiednie kroki, by zapewnić pasażerom sprawną możliwość zakupu biletów – mówi Michał Wrzosek, rzecznik prasowy PKP Intercity.
– „W związku z tym zarząd PKP Intercity od dnia dzisiejszego umożliwia nabycie biletu u załogi pociągu bez opłat dodatkowych i w czasie niedostępności systemu online zapewni maksymalną dostępność kas biletowych PKP Intercity i pracowników obsługi na dworcach i w pociągach. Będzie dodatkowo monitorował obsługę pasażerów i wdrażał adekwatne rozwiązania.”
Nad usunięciem problemów całodobowo pracuje specjalny zespół powołany przez PKP Intercity i PKP Informatyka oraz bezpośrednio zarządy obu firm.
Michał Wrzosek, Rzecznik Prasowy PKP Intercity S.A.:
Fot. PKP Intercity