Odwołali Ci lot? A może się opóźnił? W sezonie urlopowym – to wcale nie są rzadkie przypadki. Podpowiadamy więc, że reklamację można złożyć od razu – jeszcze na lotnisku.
Wystarczy użyć darmowej aplikacji AirHelp – dostępnej już także po polsku. A jest o co powalczyć, bo średnia wartość odszkodowania – to czterysta euro. Logowanie zajmuje chwilę. Trzeba wpisać skąd i dokąd mieliśmy lecieć, jakie było opóźnienie i zeskanować kod z karty pokładowej – to ułatwia szybka weryfikację.
Jeśli lot jest opóźniony to linia lotnicza ma obowiązek zapewnić pasażerowi coś do picia i jedzenia, nocleg jeśli lot jest następnego dnia i rozmowy telefoniczne, żeby powiadomić bliskich o opóźnieniu. Ale warto tez wnioskować o rekompensatę.
Za odmowę przyjęcia na pokład jest to 250 euro – bo zdarza się niestety tak, że pasażerów jest więcej niz miejsc w samolocie. Za opóźniony lot powyęej 3 godzin od 400 do 600 euro. Co roku około ośmiu milionów pasażerów ma prawo do odszkodowania za problematyczne loty, ale ubiega się o nie niewielu.