Wczoraj relacjonowaliśmy konferencję prasową dotyczącą ustawy autorstwa Platformy Obywatelskiej, która zakłada ujednolicenie opłat za gaz w mieszkaniach indywidualnych, niezależnie przez kogo są administrowane.
Spotkanie z mediami odbyło się w pobliżu Punktu Obsługi Klienta „Gazowni” przy Tamie Pomorzańskiej w Szczecinie. Przed drzwiami Punktu Obsługi w długiej kolejce, na dworze, deszczu i zimnie oczekiwało kilkadziesiąt osób na załatwienie swojej sprawy.
Wstyd jest, żeby ludzi tyle stało i takie rachunki w ogóle przychodziły. Ludzie stoją po tyle godzin…
– Mówi jedna z osób.
Wszystko trzeba zrobić osobiście. Nie przez Internet ani telefonicznie.
– Zaznacza mężczyzna.
Bałagan w przyjmowaniu. Powinni uruchomić więcej okienek, dłużej pracować… Widzi pan co się dzieje.
– Dodaje kolejny.
Z klientami „Gazowni” rozmawiał nasz reporter Janusz Merz, a o usprawnienie obsługi klientów zapytamy przedstawicieli spółki Polskiego Górnictwa Naftowego i Gazownictwa.
Foto: Janusz Merz/Twoje Radio