Wielomiesięczne oczekiwanie na wizytę u lekarza specjalisty to problem, z którym boryka się wielu pacjentów w Polsce. Mimo długich kolejek, wiele osób nie stawia się na umówioną wizytę i, co gorsza, nie informuje o tym placówek medycznych. Taka sytuacja nie tylko marnuje cenny czas, ale także prowadzi do dalszego wydłużenia kolejek oraz opóźnień w diagnozowaniu i leczeniu chorób.
Świnoujski Szpital Miejski postanowił zmierzyć się z tym problemem, wprowadzając prosty, ale skuteczny system dla pacjentów, którzy nie mogą stawić się na umówione wizyty. Arleta Wojciechowska, kierownik zespołu poradni specjalistycznych w Szpitalu Miejskim w Świnoujściu, podkreśla, jak istotne jest zgłaszanie takich sytuacji, aby szpital mógł lepiej zarządzać czasem specjalistów i zwiększać dostępność dla innych pacjentów.
“W tamtym tygodniu do poradni alergologicznej nie przyszło 6 na 23 zaplanowanych pacjentów, co stanowi 26%. Do poradni gastroenterologicznej, gdzie czas oczekiwania na wizytę w Szczecinie to rok, półtora, u nas zdecydowanie krócej się czeka, a nie przybyło również 20% pacjentów” – wyjaśnia Wojciechowska. Takie statystyki pokazują skalę problemu i jak wiele można zyskać, gdy pacjenci odwołują wizyty, na które nie mogą przyjść. Aby poprawić sytuację, szpital uruchomił dodatkowy numer komórkowy, pod który pacjenci mogą zgłaszać nieobecność, wysyłając SMS lub zostawiając wiadomość głosową. Dzięki temu placówka może szybko przydzielić zwolniony termin innym potrzebującym, skracając czas oczekiwania na wizytę i lepiej wykorzystując zasoby.
Aby odwołać zaplanowaną wizytę, wystarczy wysłać SMS na numer 572 213 053. W treści należy podać swoje imię i nazwisko, poradnię oraz datę umówionej wizyty. To proste rozwiązanie, które może przynieść wymierne korzyści zarówno dla pacjentów, jak i dla całego systemu opieki zdrowotnej w Świnoujściu. Wprowadzenie tego systemu to krok w stronę bardziej efektywnego zarządzania wizytami u specjalistów, a jednocześnie odpowiedź na problem, który od dawna utrudnia pacjentom szybki dostęp do opieki medycznej.