Pacjenci wracają do lekarskich gabinetów. Nie oznacza to oczywiście końca teleporad. Te nadal obowiązują, ale zostały ograniczone.
W tej chwili wracamy do systemu stacjonarnych wizyt dla poszczególnych grup pacjentów. Lekarz podstawowej opieki zdrowotnej wyznaczy termin bezpośredniej wizyty, czyli w gabinecie lekarskim, gdy pacjent nie wyrazi zgody na teleporadę, w przypadku choroby przewlekłej, gdy nastąpiło pogorszenie lub zmieniły się objawy tej choroby, gdy istnieje podejrzenie choroby nowotworowej, dzieciom do 6. roku życia oraz wszystkim pacjentom, gdy jest to ich pierwsza wizyta u lekarza POZ. Może to być także pielęgniarka albo położna, ponieważ to dotyczy wszystkich świadczeń w tym zakresie – wyjaśnia Małgorzata Koszur – rzecznik zachodniopomorskiego NFZ.
Jeżeli spełniamy warunki uprawniające do osobistej wizyty u lekarza rodzinnego, a mimo to odmawia on nam świadczenia, możemy zgłosić to NFZ-towi. O nieprawidłowościach w świadczeniu usług można poinformować poprzez Telefoniczną Informację Pacjenta pod numerem 800 190 590.