Świąteczna gorączka trwa w najlepsze, ale podczas zakupów trzeba zachować rozwagę – przypominają rzecznicy konsumentów. Nie chodzi tylko o kontrolowanie, ile pieniędzy wydajemy – warto wiedzieć również co robić, kiedy kupiony prezent okaże się po prostu nietrafiony i trzeba będzie go zwrócić do sklepu.
– Wiele zależy od polityki konsumenckiej sklepu w którym robimy zakupy. Zwrot towaru bez podania przyczyny to w tym wypadku dobra wola sprzedawcy – przypomina Powiatowy Rzecznik Konsumentów, Edyta Domińczak.
Trzeba również pamiętać, że jeśli chcecie oddać towar albo złożyć reklamację – musicie mieć dowód zakupu. Nieco łatwiej sytuacja wygląda w przypadku sklepów internetowych – tutaj na zwrot towaru macie 14 dni.
Posłuchaj całej rozmowy z Gościem Dnia, Edytą Domińczak (12.12.16):