W ostatnich dniach otrzymujemy od klientów zgłoszenia, że odebrali połączenie z numeru naszej infolinii. Dzwoniący łamaną polszczyzną zapytał, czy klient potwierdza zmianę numeru telefonu do konta PUE i czy w umieniu ZUS ma poinformować banki o zmianie tego numeru. Zdarzały się również prośby o podanie loginu do konta w banku – tutaj stosowana była groźba, że zostanie zablokowany dostęp do PUE, jeśli nasz klient nie udostępni tych danych. Pamiętajmy, że numer i nazwę dzwoniącego da się zafałszować. Nasi konsultanci nigdy nie dzwonią do klientów w sprawie zmiany numeru telefonu na PUE ZUS, czy też zmiany numeru telefonu do komunikacji z bankami.
Pan Karol przestrzega, żebyśmy co do zasady nie podawali swoich danych PUE ZUS dzwoniącemu. Połączenia od pracowników ZUS mogą dotyczyć np. wezwania na kontrolę zwolnienia lekarskiego lub prowadzonej przez ZUS konkretnej sprawy klienta.