Mieszkańcy Stargardu mogą załatwiać sprawy urzędowe o każdej porze dnia i nocy. Wirtualny urzędnik pomaga znaleźć odpowiednią procedurę, wypełnić formularze oraz wskazuje właściwy wydział.
Jak działa to rozwiązanie, wyjaśnia Katarzyna Grzesiak z Urzędu Miejskiego w Stargardzie.
– „Wirtualny urzędnik nigdy nie bierze urlopu, pracuje przez całą dobę i można się z nim skontaktować z dowolnego miejsca z dostępem do internetu. System działa od kilku dni, przetestował już ponad tysiąc różnych scenariuszy z życia wziętych, ale tak naprawdę cały czas się uczy na kolejnych przykładach. Już teraz zna ponad 150 procedur, ma przeszło 360 formularzy gotowych do wypełnienia i doskonale wie, gdzie trzeba zgłosić się z konkretną sprawą, jeśli nie jest ona do załatwienia w Urzędzie Miejskim w Stargardzie. Dodatkowo posługuje się językiem polskim i angielskim. Wirtualnego urzędnika znajdziemy na stronie www.stargard.chaturzad.pl”
Wirtualny urzędnik został również dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Katarzyna Grzesiak, Biuro Prasowe Urzędu Miejskiego w Stargardzie:
Zdjęcie ilustracyjne / pixabay / archiwum