Niedzielny poranek przyniósł poważne problemy z dostępem do Facebooka. Część użytkowników nie może zalogować się na swoje konta, inni widzą pustą stronę albo komunikat informujący o błędzie technicznym.
„Konto jest tymczasowo niedostępne z powodu wystąpienia problemu na stronie. Spodziewamy się, że problem zostanie wkrótce rozwiązany. Spróbuj ponownie za kilka minut” — taką informację mogą zobaczyć osoby próbujące uruchomić serwis.
W niektórych przypadkach użytkownicy są automatycznie przekierowywani na stronę błędu Facebooka z adresem zawierającym fragment „sorry.php?msg=account”. Taki komunikat nie musi oznaczać zablokowania, zawieszenia ani usunięcia konta. Najczęściej informuje o problemie technicznym po stronie platformy.
Z relacji użytkowników wynika, że kłopoty dotyczą zarówno aplikacji mobilnej, jak i przeglądarkowej wersji Facebooka. Niektórzy nie mogą w ogóle otworzyć serwisu, inni mają problemy z odświeżaniem aktualności, publikowaniem postów oraz przesyłaniem zdjęć i filmów.
Pojawiają się również informacje o trudnościach z korzystaniem z Messengera. Wiadomości nie są wysyłane, rozmowy nie chcą się załadować, a aplikacja może wylogowywać użytkowników albo wyświetlać błąd połączenia.
Część zgłoszeń dotyczy także innych usług należących do koncernu Meta, w tym Instagrama. Na obecnym etapie nie ma jednak oficjalnego potwierdzenia, że wszystkie platformy zostały dotknięte awarią w takim samym stopniu.
Problemy miały rozpocząć się w niedzielę po godz. 9. W serwisach monitorujących dostępność popularnych stron zaczęła szybko rosnąć liczba zgłoszeń dotyczących przede wszystkim Facebooka.
Obecnie nie wiadomo, co dokładnie spowodowało problemy ani jak długo mogą one potrwać. Publiczna strona Mety dotycząca usług biznesowych nie pokazuje obecnie znanych problemów, ale dotyczy ona przede wszystkim takich narzędzi jak Menedżer reklam, Marketing API czy sklepy na Facebooku i Instagramie, a nie wszystkich funkcji konsumenckich platform.
Podobne awarie zdarzały się już wcześniej. 12 czerwca 2026 r. Facebook, Instagram i inne usługi Mety były niedostępne dla milionów użytkowników. W szczytowym momencie Downdetector zebrał ponad 113 tys. zgłoszeń dotyczących Facebooka i około 10 tys. dotyczących Instagrama. Usługi zaczęły wracać po kilku godzinach, ale firma nie podała wówczas szczegółowej przyczyny problemu.
W przypadku tak dużej liczby jednoczesnych zgłoszeń ponowne instalowanie aplikacji, zmiana hasła czy resetowanie telefonu najprawdopodobniej nie przyniosą efektu. Problem wygląda na związany z działaniem samego serwisu, dlatego zwykle pozostaje poczekać na interwencję techników Mety.
Nie warto też wykonywać wielu prób zmiany hasła ani wielokrotnie logować się w krótkim czasie. Takie działania mogą uruchomić dodatkowe zabezpieczenia konta. Można natomiast sprawdzić Facebooka w przeglądarce, aplikacji mobilnej lub na innym urządzeniu.
Na razie Meta nie poinformowała oficjalnie, kiedy dostęp do wszystkich usług zostanie w pełni przywrócony.